Политика конфиденциальности

1. Введение

VVE AZ LLC («мы», «нас» или «наш») управляет сервисом аренды транспортных средств, доступным по адресу https://wegorentcar.com/ru. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию при использовании наших услуг, включая наш веб-сайт, мобильные приложения и услуги по аренде транспортных средств.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Контролёр данных

Контролёр данных, ответственный за ваши персональные данные:

3. Информация, которую мы собираем

3.1 Персональная информация

При бронировании или аренде транспортного средства мы собираем:

• Полное имя и дата рождения
• Контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес)
• Информация о водительском удостоверении (номер, страна выдачи, срок действия)
• Информация о паспорте или национальном удостоверении личности (для международной аренды)
• Платёжная информация (данные кредитной/дебетовой карты)
• Платёжный адрес

3.2 Информация об аренде

В период аренды мы можем собирать:

• Места и время получения и возврата
• Отчёты о состоянии транспортного средства
• Пробег и уровень топлива
• Данные GPS/местоположения (если транспортное средство оборудовано системой отслеживания)
• Информация об использовании платных дорог
• Нарушения правил дорожного движения и штрафы

3.3 Автоматически собираемая информация

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем:

• IP-адрес и идентификаторы устройства
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Посещённые страницы и время пребывания
• Ссылающийся веб-сайт
• Шаблоны кликов и взаимодействия

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Обработка и управление бронированием и арендой транспортных средств
• Проверка вашей личности и действительности водительского удостоверения
• Обработка платежей и депозитов
• Коммуникация по поводу вашего бронирования (подтверждения, напоминания, обновления)
• Предоставление поддержки клиентов и обработка запросов
• Управление страховыми случаями и инцидентами
• Обработка дорожных штрафов и платы за проезд
• Улучшение наших услуг и функциональности веб-сайта
• Отправка рекламных предложений (с вашего согласия)
• Соблюдение юридических обязательств
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности автопарка

5. Правовые основания для обработки (GDPR)

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) мы обрабатываем ваши данные на основании:

• Исполнение договора: Обработка, необходимая для выполнения нашего договора аренды с вами
• Юридическое обязательство: Обработка, требуемая законом (например, ведение записей об аренде, отчётность перед органами власти)
• Законные интересы: Обработка для предотвращения мошенничества, безопасности автопарка и улучшения услуг
• Согласие: Обработка для маркетинговых коммуникаций (вы можете отозвать согласие в любое время)

6. Передача и раскрытие данных

Мы можем передавать вашу информацию:

• Платёжные системы: Для безопасной обработки ваших платежей
• Страховые компании: Для обработки претензий и проверки страхового покрытия
• Государственные органы: Когда это требуется по закону или при нарушениях ПДД
• Операторы платных дорог: Для обработки платы за проезд
• Поставщики услуг: ИТ-услуги, поддержка клиентов и маркетинговые платформы
• Партнёрские локации: Для получения/возврата транспортных средств в партнёрских пунктах

Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение:

• Записи об аренде: 7 лет (юридические/налоговые требования)
• Платёжная информация: срок, требуемый финансовым законодательством
• Маркетинговые данные: до отзыва вашего согласия
• Аналитика веб-сайта: 26 месяцев
• Записи об авариях/инцидентах: 10 лет или по требованию страховщика

8. Ваши права

В соответствии с GDPR и применимым законодательством о защите данных вы имеете право:

• Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
• Исправление: Исправить неточные или неполные данные
• Удаление: Запросить удаление ваших данных (с учётом требований закона о хранении)
• Ограничение: Ограничить способы обработки ваших данных
• Переносимость: Получить ваши данные в машиночитаемом формате
• Возражение: Возразить против обработки на основании законных интересов
• Отзыв согласия: Отозвать согласие на маркетинг в любое время

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу admin@wepower.cc.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Запоминания ваших предпочтений и статуса входа
• Анализа посещаемости веб-сайта и моделей использования
• Улучшения функциональности веб-сайта
• Показа релевантной рекламы

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

10. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая:

• Шифрование SSL/TLS для передачи данных
• Безопасная обработка платежей (соответствие PCI DSS)
• Контроль доступа и аутентификация
• Регулярные оценки безопасности
• Обучение персонала защите данных

11. Международная передача данных

Ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами вашего проживания. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии, включая:

• Стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией
• Решения о достаточности для стран-получателей
• Обязательные корпоративные правила, где применимо

12. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей. Аренда транспортных средств требует действующего водительского удостоверения, которое обычно выдаётся лицам не моложе 18 лет.

13. Изменения в настоящей политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив новую политику на нашем веб-сайте и обновив дату «Последнее обновление». Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту политику.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права на защиту данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган, если считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены.